R Rayatext

سوالات متداول Rayatext

پاسخ کوتاه و دقیق به پرتکرارترین سوال‌ها دربارهٔ پلن‌ها، تولید محتوا، سئو، امنیت و Matomo.

مثلاً: «Goals»، «Tag Manager»، «لغو اشتراک»، «اسکیما»

پلن‌ها و مالی

تفاوت پرداخت ماهانه و سالانه چیست؟

در پرداخت سالانه، ۱۵٪ تخفیف اعمال می‌شود. امکانات هر پلن ثابت است و فقط دورهٔ پرداخت تغییر می‌کند.

امکان لغو، ارتقا یا تنزل پلن وجود دارد؟

بله. لغو هر زمان ممکن است و برای دوره‌های آتی اعمال می‌شود. ارتقا آنی است و هزینهٔ باقیمانده به‌صورت نسبی محاسبه می‌شود؛ تنزل از دورهٔ بعد اعمال می‌شود.

محدودیت دامنه/پروژه و اعضای تیم چگونه است؟

استارتر: یک پروژه. حرفه‌ای: چند پروژه با اعضای تیم محدود. سازمانی: پروژه‌ها و اعضای نامحدود طبق قرارداد و Fair Use.

فاکتور و مسائل مالیاتی چطور مدیریت می‌شوند؟

فاکتور رسمی/صورتحساب با جزئیات پلن صادر می‌شود. قیمت‌ها بدون مالیات اعلام شده‌اند؛ مالیات در زمان پرداخت افزوده می‌شود.

تولید محتوا و سئو

آیا محتوای تولیدی یکتا است و سرقت ادبی ندارد؟

بله؛ متن‌ها یکتا تولید می‌شوند و با ابزار ضدکپی داخلی قابل بررسی‌اند. یک دور ویرایش انسانی نیز روی محتوای پلن‌های پولی انجام می‌شود.

امتیازدهی سئو چطور محاسبه می‌شود؟

ترکیبی از شاخص‌های فنی (CWV)، ساختاری (هدینگ/لینک داخلی)، محتوایی (E-E-A-T، چگالی)، و نشانه‌گذاری (Schema). خروجی به‌صورت امتیاز صفحه/خوشه/دامنه و روند هفتگی ارائه می‌شود.

تحویل محتوا در چه قالبی است و انتشار چگونه انجام می‌شود؟

قالب‌های Markdown/HTML به‌همراه متا و اسکیما. با اتصال وردپرس/جنگو، پست به‌صورت پیش‌نویس ارسال و قابل زمان‌بندی است.

وضعیت تصاویر و مجوز استفاده چگونه است؟

تصاویر بهینه (WebP) با alt مناسب تحویل می‌شود. منبع/مجوز رعایت می‌شود؛ می‌توانید تصاویر اختصاصی برندتان را هم پیوست کنید.

Matomo (آنالیتیکس سلف‌هاست)

Matomo چه تفاوتی با Google Analytics/GA4 دارد؟

Matomo روی سرور شما میزبانی می‌شود، مالکیت کامل داده‌ها را دارید، بدون اشتراک‌گذاری با شبکه‌های تبلیغاتی. امکانات کلیدی: Goals/Funnels، UTM Campaigns، Tag Manager، Heatmaps/Recording (پلن Enterprise).

محدودیت hit/ماه و تعداد وب‌سایت‌ها چگونه است؟

استارتر (Lite): ۱ وب‌سایت و سقف منطقی بازدید. حرفه‌ای (Advanced): تا ۳ وب‌سایت با سقف بالاتر. سازمانی (Enterprise): سفارشی بر اساس بار ترافیک، با Roll-Up برای چند دامنه.

راه‌اندازی Goals/Events/Funnels و کمپین‌های UTM چگونه انجام می‌شود؟
  1. تعریف اهداف کسب‌وکار (Signup، Purchase، Lead)
  2. پیاده‌سازی رویدادها (کلیک، اسکرول، فرم) با Tag Manager
  3. طراحی قیف‌ها و برچسب‌گذاری UTM برای کانال‌ها
  4. تست/اعتبارسنجی و ساخت داشبورد KPI
آیا Server-Side Tracking هم دارید؟

بله؛ برای رویدادهای حساس/بک‌اندی امکان ارسال سروری وجود دارد تا دقت افزایش یابد و اثر Ad-block کاهش پیدا کند.

Heatmaps و Session Recording از نظر حریم خصوصی چطور مدیریت می‌شود؟

اطلاعات حساس (مانند فیلدهای ورودی) ماسک می‌شود، IP می‌تواند ناشناس‌سازی گردد و نگهداری داده زمان‌بندی‌شده است. این قابلیت‌ها در پلن Enterprise فعال می‌شود.

امنیت و هدرها

چه هدرهایی بررسی و پیشنهاد می‌شود؟
  • Content-Security-Policy (Report-Only → Enforce)
  • Strict-Transport-Security (HSTS)
  • X-Frame-Options / X-Content-Type-Options
  • Referrer-Policy / Permissions-Policy
آزادسازی HTTPS و ریدایرکت‌ها را هم انجام می‌دهید؟

بله؛ پیکربندی TLS/SSL (Let’s Encrypt)، ریدایرکت امن (HTTP→HTTPS) و بررسی نشت نسخه/ماژول‌های حساس انجام می‌شود.

اتصالات و API

اتصال به وردپرس/جنگو/فروشگاه‌ها چطور است؟

وردپرس: افزونه و ارسال پیش‌نویس/انتشار. جنگو/Shopify/Woo: از طریق API/Webhook و Bulk Import/Export. رویدادهای eCommerce نیز قابل رهگیری است.

آیا API نقش/سطح دسترسی دارد و محدودیت نرخ درخواست چطور است؟

بله؛ در پلن سازمانی نقش‌ها/سطوح دسترسی و Rate-Limit سفارشی پشتیبانی می‌شود. در حرفه‌ای API استاندارد در دسترس است.

حریم خصوصی و Compliance

تطابق با قوانین حریم خصوصی (مانند GDPR) چطور رعایت می‌شود؟
  • Self-hosting داده‌ها روی سرور شما
  • ناشناس‌سازی IP و کنترل زمان نگهداری داده
  • هشدار Consent و Opt-Out برای کاربر نهایی
مالکیت داده‌ها با چه کسی است و خروجی/حذف چطور انجام می‌شود؟

مالکیت کامل با شماست. هر زمان می‌توانید خروجی CSV/PDF/Sheets بگیرید و درخواست حذف/انقضای داده تعریف کنید.

فنی و استقرار

برای شروع به چه چیزهایی نیاز دارم (Snippet/Token/دسترسی‌ها)؟
  1. قرار دادن اسنیپت رهگیری در سایت یا استفاده از Tag Manager
  2. ایجاد Token/API Key برای اتصالات
  3. تأیید دامنه/مسیر و تست رویدادها
آیا رهگیری روی سرعت سایت یا CWV اثر می‌گذارد؟

کد رهگیری سبک و Async است. پیشنهاد ما بارگذاری تنبل (defer)، کش CDN و اسکریپت از دامنهٔ اول‌پارت برای حداقل‌سازی اثر.

پشتیبانی

کانال‌های پشتیبانی و SLA چگونه است؟
  • استارتر: راهنمایی درون‌محصولی
  • حرفه‌ای: ایمیل + راه‌اندازی اولیه
  • سازمانی: SLA، مدیر موفقیت و پشتیبانی اولویت‌دار
آنبوردینگ/آموزش برای تیم ما دارید؟

بله؛ جلسهٔ آموزشی ضبط‌شده، چک‌لیست راه‌اندازی و داکیومنت‌های گام‌به‌گام ارائه می‌شود. در سازمانی، آموزش سفارشی هم داریم.

سوالی بی‌پاسخ ماند؟

در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم. پروندهٔ سایت شما را هم رایگان بررسی می‌کنیم.

ارتباط با ما